Из наблюдений за продавцами.Продавец разговаривал со знакомой.В это время подошел покупатель и любезно ждал, когда продавец соизволит его заметить.Продавец упорно покупателя не замечал. Тогда покупатель решился и сам обратился к продавцу: " продайте мне, пожалуйста, бифштекс". Продавцу ничего не оставалось как начать работать. Его знакомая продолжала стоять тут же. Продавец решила отыграться на покупателе , голос её стал резче, грубее слова язвительнее. Одновременно диалог со знакомой продолжался. Их диалог, знакомая- ты не нальешь мне соуса. Продавец - тебе я его налью бесплатно. В этот момент к витрине подошла заведующая, которая все это время стояла поодаль и язвительно сказала, - а что еще тут бесплатно? Внимание! Тут вступает в разговор покупатель( вы еще помните о нем?) и произносит- вежливость. Наступило молчание. Все занялись своими делами. покупатель отошел.